Ingin mengumumkan penjualan yang akan datang, penawaran yang sedang berlangsung, atau perubahan kebijakan yang berdampak pada pelanggan Anda?
Saatnya mengirim pesan massal di WhatsApp.
Sebelum kita mulai, penting untuk diketahui bahwa aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp Business API mendukung pengiriman pesan massal. Namun, jika Anda ingin mengirim pesan massal ke lebih dari 256 kontak, Anda memerlukan WhatsApp Business API – yang juga merupakan opsi pilihan bagi bisnis yang berkembang pesat.
Namun untuk menggunakan fitur WhatsApp Business API, Anda memerlukan penyedia solusi WhatsApp Business seperti Interakt.
Apa itu pesan massal WhatsApp?
Pesan massal WhatsApp merupakan saluran komunikasi pemasaran WhatsApp yang efektif bagi bisnis untuk menghubungi calon pelanggan dan pelanggan tetap. Pesan massal di WhatsApp menyerupai pesan biasa, tetapi memiliki jumlah karakter tak terbatas yang dapat digunakan untuk menyoroti nilai suatu kampanye. Pesan massal juga dapat menyertakan video dan gambar.
Apakah mungkin mengirim 1000 pesan WhatsApp tanpa diblokir?
Mengirim pesan massal di WhatsApp tanpa menggunakan API tidak disarankan karena melanggar ketentuan layanan WhatsApp dan dapat mengakibatkan akun Anda dibatasi atau diblokir. WhatsApp menggunakan langkah-langkah antispam yang ketat untuk mencegah penyalahgunaan platformnya.
Cara yang paling banyak dilakukan untuk mengirim pesan WhatsApp massal tanpa diblokir adalah dengan siaran WhatsApp. Jika Anda benar-benar perlu mengirim pesan ke banyak orang, Anda bisa melakukannya dengan membuat daftar siaran.
Berikut langkah-langkah untuk membuat daftar siaran di WhatsApp:
1. Buka akun WhatsApp Anda.
2. Buka tab Obrolan.
3. Klik “Opsi lainnya” atau menu tiga titik dan ketuk di atasnya.
4. Pilih “Siaran baru.”
5. Ketuk “Tambahkan penerima” atau + untuk memilih kontak yang ingin Anda kirimi pesan.
6. Setelah Anda memilih, ketuk “Selesai.”
7. Siapkan pesan Anda dan kirimkan.
Daftar siaran WhatsApp memiliki batasan untuk memastikan bahwa pesan yang Anda kirim mematuhi ketentuan kebijakan dan layanan WhatsApp.
2 Cara Mengirim Pesan Massal di WhatsApp
Untuk mengirim pesan massal di WhatsApp, penting untuk memilih alat yang tepat agar tidak diblokir.
Berikut adalah dua cara untuk mengirim pesan massal di WhatsApp sekaligus:
1. Aplikasi WhatsApp Bisnis
Dengan Aplikasi WhatsApp Business, bisnis dapat mengirim pesan massal menggunakan daftar siaran hingga 256 kontak sekaligus. Namun, ada risiko lebih tinggi untuk diblokir jika pengguna menandai pesan Anda sebagai spam atau jika Anda tidak dapat mematuhi kebijakan & peraturan Meta.
Berikut panduan langkah demi langkah tentang cara mengirim pesan secara massal di Aplikasi WhatsApp Business:
1. Buat daftar siaran: Buka aplikasi, buka menu tiga titik, lalu pilih “Siaran Baru”. Tambahkan hingga 256 kontak ke dalam daftar.
2. Buat templat pesan: Tulis pesan yang ingin Anda kirim. Anda dapat menyesuaikannya secara manual jika diperlukan.
3. Kirim pesan: Dengan daftar siaran, kirimkan pesan satu per satu ke setiap kontak, tetapi Anda hanya dapat mengirim pesan massal ke pengguna yang telah menyimpan nomor Anda.
2. WhatsApp Business API
WhatsApp Business API adalah opsi yang lebih terukur dengan risiko pemblokiran yang lebih rendah. API ini memungkinkan bisnis untuk mengirim pesan otomatis dan personal, mengikuti panduan resmi Meta melalui Penyedia Solusi Bisnis (BSP). Prosesnya jauh lebih lancar dan ideal untuk bisnis kecil hingga menengah (UKM) dan perusahaan yang menangani kampanye pengiriman pesan berskala besar.
1. Dapatkan WhatsApp Business API: Hubungkan nomor Anda ke WhatsApp Business API melalui Penyedia Solusi Bisnis (BSP) resmi.
2. Buat templat pesan: WhatsApp memerlukan templat pesan yang disetujui untuk mengirim pesan massal atau otomatis, terutama untuk pemasaran atau keterlibatan pelanggan.
3. Jadwalkan & Kirim pesan: Dengan WhatsApp Business API seperti Interakt, Anda dapat mengirim pesan ke ribuan kontak sekaligus. WhatsApp Business API memungkinkan pengiriman pesan yang dipersonalisasi berdasarkan data pengguna, memastikan kepatuhan terhadap pedoman WhatsApp.
3 Batasan Teratas Pengiriman Pesan Massal dari Aplikasi WhatsApp Business
Saat bisnis Anda berkembang, volume pesan yang akan dikirim akan meningkat. Aplikasi WhatsApp Business tidak akan dapat menampung lebih banyak pesan, yang meningkatkan kemungkinan akun WhatsApp Business Anda diblokir . Berikut ini adalah daftar batasan paling umum yang harus dihindari oleh Aplikasi WhatsApp Business saat mengirim pesan massal di WhatsApp.
1. Aplikasi WhatsApp Business memiliki batasan jumlah pesan yang dibagikan per hari untuk mencegah spam.
2. WhatsApp mematuhi kebijakan dan pedoman ketat mengenai penggunaan pesan massal dalam upaya menjaga kredibilitasnya serta integritas dan privasi pengguna.
3. Mengirim pesan massal dalam jumlah besar mengakibatkan spam dan penangguhan akun untuk menghindari risiko pemblokiran dan komunikasi pelanggan yang lancar sebaiknya tetap menggunakan WhatsApp Business API
Setelah mengetahui dasar-dasarnya, mari kita lanjut ke bagian pengiriman pesan massal di WhatsApp.
4 Langkah Mengirim Pesan Massal di WhatsApp Tanpa Terblokir
Ikuti panduan 4 langkah sederhana ini untuk mengirim pesan massal di WhatsApp tanpa menyimpan kontak.
Catatan: Untuk menghindari pemblokiran oleh WhatsApp, pastikan Anda telah memilih penyedia solusi WhatsApp Business API, seperti yang disebutkan sebelumnya.
1. Impor daftar kontak
Langkah pertama untuk mengirim pesan massal WhatsApp adalah mengimpor daftar kontak ke platform penyedia solusi WhatsApp Business API.
Saat mengimpor kontak, pastikan semua nomor telepon kontak dalam format internasional dengan kode negara dan area dalam file CSV.
2. Buat template pesan
Templat pesan perlu disetujui oleh WhatsApp sebelum Anda mengirim pesan massal di WhatsApp. Anda bahkan dapat memilih penyedia solusi WhatsApp Business API, perusahaan IT terkemuka untuk membuat dan mengirimkan templat pesan.
Ingat, jika Anda ingin membuat pesan massal Anda lebih efektif, Anda perlu membuatnya menarik. Anda dapat menyiapkan templat pesan interaktif WhatsApp API yang berisi tombol ajakan bertindak atau tombol balas cepat, atau templat pesan multimedia yang mendukung teks, gambar, video, dan berkas PDF.
Setelah templat pesan Anda disetujui, saatnya untuk menggunakan dan mengirim pesan massal WhatsApp.
3. Tulis pesan massal WhatsApp Anda
Dengan menggunakan templat pesan yang disetujui, sesuaikan placeholder. Pastikan pesan Anda tetap jelas dan ringkas, dengan fokus pada apa yang ingin Anda promosikan dan tindakan yang Anda inginkan agar dilakukan oleh penerima.
Manfaatkan opsi pemformatan yang tersedia di WhatsApp untuk menyusun pesan Anda dengan baik, dan soroti bagian-bagian penting. Ini termasuk kemampuan untuk menebalkan atau mencoret kata-kata dalam pesan.
Jangan lupa juga untuk menambahkan multimedia agar pesan massal WhatsApp Anda menarik secara visual, berikut emojinya.
4. Kirim atau jadwalkan pesan massal Anda
Jadwalkan pesan WhatsApp secara massal pada hari dan waktu tertentu, Anda perlu menyiapkan kampanye pesan siaran melalui penyedia solusi WhatsApp Business API Anda. Pastikan Anda memberi nama pesan massal dengan jelas jika Anda bermaksud mengirim lebih banyak kampanye di periode mendatang.
Ingatlah untuk menggunakan tag untuk mengirim pesan WhatsApp massal yang tertarget. Semakin tinggi konteks pesan WhatsApp massal Anda, semakin besar kemungkinan pelanggan akan berkonversi pada kampanye pesan massal Anda.
