Quer anunciar uma promoção, oferta em andamento ou uma mudança de política que afete seus clientes?
É o momento ideal para enviar mensagens em massa por WhatsApp.
Antes de começarmos, porém, é importante saber que tanto o aplicativo WhatsApp Business quanto a API do WhatsApp Business disponibilizam a função de envio de mensagens em massa. No entanto, se quiser enviar a notificação para para mais de 256 contatos, você precisará de uma API do WhatsApp Business – que é também a melhor opção para negócios de crescimento acelerado.
Para usar os recursos da API do WhatsApp Business, você precisa de um Provedor de soluções como a Interakt.
O que são as mensagens em massa do WhatsApp?
As mensagens em massa do WhatsApp são um canal eficaz de comunicação de Marketing por WhatsApp para empresas, que permite entrar em contato com leads e com clientes atuais. As mensagens em massa do WhatsApp são parecidas com as mensagens normais do aplicativo – porém, com um número limitado de caracteres, para enfatizar o valor da campanha. Elas também podem incluir vídeos e imagens.
É possível enviar 1000 mensagens simultâneas por WhatsApp sem ser bloqueado?
O envio de mensagens em massa no WhatsApp sem uma plataforma de API não é recomendado: ele vai contra os termos de serviço do WhatsApp e pode resultar na restrição ou banimento da sua conta. O WhatsApp emprega medidas anti-spam rigorosas para evitar abusos em sua plataforma.
A forma mais comum para envios em massa por WhatsApp sem o risco de bloqueio é fazer uma transmissão, usada em casos de uma necessidade real de envio para um número grande de pessoas. Para isso, você pode criar uma lista de transmissão.
Essas são as etapas para criar um lista de transmissão no WhatsApp:
1. Abra sua conta do WhatsApp.
2. Vá para a guia Conversas
3. Clique em “Mais opções” ou no menu de três pontos
4. Selecione “Nova transmissão**.
5. Clique em “Adicionar destinatários” ou em + para escolher os contatos para os quais quer enviar a mensagem.
6. Depois de selecionar, clique em “Concluir”.
7. Configure sua mensagem e envie.
As listas de transmissão do WhatsApp tem algumas limitações para garantir que as mensagens enviadas estejam em conformidade com os termos da política e serviços do WhatsApp.
2 formas de enviar mensagens em massa pelo WhatsApp
Para enviar mensagens em massa pelo WhatsApp, é essencial escolher a ferramenta certa para evitar o bloqueio da conta.
Aqui estão duas maneiras de enviar mensagens em massa pelo WhatsApp de uma só vez:
1. WhatsApp Business App
Com o aplicativo do WhatsApp Business, é possível enviar mensagens em massa pelo WhatsApp gratuitamente usando uma lista de transmissão, que permite até 256 contatos de uma só vez. No entanto, há um risco maior de bloqueio caso os usuários marquem sua mensagem como spam ou se você não conseguir seguir a política e regulamentos da Meta.
Veja abaixo o passo a passo sobre como enviar mensagens em massa pelo aplicativo WhatsApp Business:
1. Crie uma lista de transmissão: Abra o aplicativo, vá até o menu de três pontos e selecione “Nova transmissão”. Adicione até 256 contatos à lista.
2. Crie o template da mensagem: Escreva a mensagem que quer enviar. Você pode personalizá-la manualmente, se necessário.
3. Envie a mensagem: Usando a lista de transmissão, envie mensagens individuais para cada contato. Mas lembre-se: apenas usuários que tenham seu número salvo receberão a mensagem.
2. WhatsApp Business API
1. Contrate uma API do WhatsApp Business: Conecte seu número a uma API do WhatsApp Business por meio de um Business Solution Provider (BSP) oficial.
2. Crie modelos de mensagens: O WhatsApp exige que as mensagens sejam aprovadas antes de serem enviadas em massa ou por automação, especialmente para marketing ou engajamento de clientes.
3. Agende e envie as mensagens:
Com uma API do WhatsApp Business como a Interakt é possível enviar mensagens para milhares de contatos de uma só vez. A API do WhatsApp Business permite criar mensagens personalizadas com base nos dados do usuário, garantindo também a conformidade com as diretrizes do WhatsApp.
3 principais limitações do uso do aplicativo WhatsApp Business para envio de mensagens em massa
Quando uma empresa cresce, o volume de mensagens a serem enviadas também aumenta. E o WhatsApp Business não consegue acompanhar esse aumento, o que causa um risco ainda maior da sua Conta do WhatsApp Business ser banida. A lista abaixo mostra as limitações mais comuns do aplicativo WhatsApp Business a serem evitadas:
1. O aplicatido do WhatsApp Business tem um número limitado de mensagens que podem ser enviadas em um dia, uma medida para evitar o spam.
2. O WhatsApp segue políticas e diretrizes rígidas sobre o uso de mensagens em massa como forma de manter tanto a sua credibilidade quanto a integridade e privacidade dos usuários.
3. Sending a high volume of bulk messages results in spamming and suspension of account to avoid the risk of ban and seamless customer communication it is better to keep WhatsApp Business API at use
With the basics in place, let’s get to the part of sending bulk messages on WhatsApp.
4 etapas para enviar mensagens em massa no WhatsApp sem ser banido
Siga este guia simples de 4 passos para enviar mensagens em massa no WhatsApp sem precisar salvar os contatos.
Nota: Para evitar ser banido pelo WhatsApp, primeiro escolha uma plataforma de soluções da API do WhatsApp Business.
1. Importe uma lista de contatos
O primeiro passo para enviar mensagens em massa é importar uma lista de contatos para a sua plataforma provedora de soluções de API para WhatsApp Business.
Ao subir os contatos, verifique se os números de telefone estão no formato internacional, com o código internacional (DDI) e de área em um arquivo CSV.
2. Crie um modelo de mensagem
Os modelos de mensagem precisam ser aprovados pelo WhatsApp antes do envio de mensagens em massa. Com uma plataforma de API do WhatsApp Business, você normalmente tem algumas opções de templates, até mesmo com desenvolvimento de TI, como ponto de partida para as suas campanhas.
Para que sua mensagem em massa tenha resultados, você precisa criar um conteúdo que engaje. Para isso, configure um modelo de WhatsApp API interactive message com uma frase ou botão de chamada para a ação (CTA), ou um modelo de mensagem multimídia, com texto, imagens, vídeos e arquivos PDF.
Depois que seu modelo de mensagem for aprovado, é hora de programar e enviar uma mensagem em massa pelo WhatsApp.
3. Crie o conteúdo da sua mensagem em massa do WhatsApp
Usando o modelo de mensagem aprovado, personalize os espaços reservados. Certifique-se de conter um conteúdo direto e claro, focado no que você quer promover e na ação que você quer que o usuário complete.
Aproveite as opções de formatação disponíveis no WhatsApp para estruturar melhor as suas mensagens e destacar partes importantes. Isso inclui a capacidade de colocar palavras em negrito ou sublinhadas na mensagem.
Lembre-se também de adicionar um conteúdo de mídia, como foto ou vídeo, para tornar sua mensagem mais atrativa.
4. Envie ou agende sua mensagem em massa
Para agendar seu envio de mensagens em massa do WhatsApp para um dia e horário específicos, você vai precisar configurar uma campanha de transmissão pelo seu provedor de soluções de API do WhatsApp Business. Certifique-se de dar um nome claro à campanha, para entender o propósito mais tarde.
Use tags para enviar mensagens em massa segmentadas pelo WhatsApp. Quanto mais específico o contexto das suas mensagens, maior a probabilidade de um cliente converter com a sua campanha.
