Sebagai sebuah bisnis, WhatsApp dapat menjadi platform yang sangat efektif dan sangat menguntungkan untuk digunakan. Namun, seiring Anda mulai menggunakannya, pada akhirnya Anda perlu menemukan cara untuk menjaga agar data Anda tetap efisien.
Di sinilah integrasi Google Sheets dengan WhatsApp dapat membantu Anda. Dalam artikel ini, kami akan membahas secara terperinci cara mengirim pesan WhatsApp dari Google Sheets dan dampaknya.
Bisakah saya mengirim pesan WhatsApp dari Google Sheet?
Ya, menghubungkan google sheet dengan whatsapp untuk mengelola data Anda dengan cara yang lebih efisien. Anda dapat melakukannya dengan cara berikut:
1. Menggunakan Ekstensi WhatsApp Google Sheet
Jika Anda menggunakan penyedia solusi WhatsApp Business API seperti Interakt, integrasi dengan Google Sheets bahkan lebih mudah. Yang perlu Anda lakukan adalah masuk ke akun Gmail Anda dan buka Google Sheets, klik Extensions dan buka Get Add-ons.
Cukup cari ‘Interakt’ di Ekstensi yang tersedia. Lalu ketuk ‘WhatsApp sender – Jio Haptik Technologies Ltd’ dan instal. Setelah mengunduh ekstensi, konfigurasikan akun Anda untuk memulai integrasi.
2. Menggunakan integrasi pihak ketiga
You can also leverage Google Sheets to WhatsApp automation by using third-party automation tools such as Zapier or Integromat.
Zapier has a variety of integrations allowing you to connect Google Sheets with WhatsApp. Integromat, now known as Make, allows you to create different scenarios that enable the automation of a lot of tasks between WhatsApp and Google Sheets.
3. Menggunakan Python dan API
Bagi mereka yang lebih memilih coding untuk Google Sheets daripada otomatisasi WhatsApp, Python adalah cara terbaik untuk melakukannya. Menggunakan Python bersama dengan API seperti gspread, Anda dapat send whatsapp message via google. Dengan menggabungkan langkah-langkah dengan Google Spreadsheets API dan WhatsApp API dengan skrip Python, Anda dapat mengotomatiskan seluruh proses pengiriman pesan berdasarkan data dari Google Sheet Anda.
Kasus penggunaan utama integrasi Google Sheets ke WhatsApp
Integrasi WhatsApp ke Google Sheets dapat digunakan dalam banyak cara yang dapat memberikan manfaat besar bagi bisnis Anda. Berikut ini adalah beberapa kasus penggunaan integrasi Google Sheets ke WhatsApp yang paling umum:
1. Notifikasi dan peringatan otomatis
Memungkinkan pembaruan tepat waktu kepada pelanggan merupakan salah satu alasan utama mengapa bisnis lebih memilih WhatsApp. Menggabungkan WhatsApp dan Google Sheets akan membuat proses ini lebih efektif. Setiap kali baris baru ditambahkan ke Google Sheet, Anda dapat secara otomatis mengirimkan konfirmasi pesanan tepat waktu kepada pelanggan.
Integrasi Google Sheets ke WhatsApp juga memungkinkan Anda mengirimkan pengingat janji temu, pengingat pembayaran yang jatuh tempo dan terlambat, dan lainnya berdasarkan data yang tercantum dalam lembar.
2. Dukungan dan layanan pelanggan
Anda dapat mengirim pesan WhatsApp dari Google Sheets secara otomatis kepada pelanggan untuk berbagai dukungan pelanggan dan komunikasi terkait layanan. Pelanggan dapat dengan mudah mendapatkan informasi terbaru tentang status tiket dukungan yang telah mereka buka.
Anda juga dapat meminta dan mengumpulkan umpan balik dengan mudah setelah pembelian atau setelah penyelesaian masalah dengan pesan otomatis. Otomatisasi Google Sheets ke WhatsApp juga memungkinkan Anda memberikan pembaruan akurat dan real-time tentang status pesanan, pengiriman, dan pengiriman pelanggan.
3. Promosi dan Pemasaran
Kasus penggunaan utama lainnya dari integrasi WhatsApp ke Google Sheets adalah untuk mengirim pesan pemasaran dan promosi yang menarik kepada pelanggan. Anda dapat mengirim undangan acara yang dipersonalisasi ke kontak yang tercantum di Google Sheet dan dengan demikian berhasil tetap relevan bagi pelanggan.
Anda juga dapat membagikan penawaran khusus, diskon, dan konten promosi kepada pelanggan Anda dari Google Sheets dengan mudah. Integrasi ini juga membuat pengiriman pembaruan rutin, pemberitahuan peluncuran produk baru, dan distribusi buletin menjadi jauh lebih efisien, tepat waktu, dan lancar.
4. Komunikasi tim internal
Salah satu kasus penggunaan integrasi Google Sheets ke WhatsApp yang paling umum dan paling efektif adalah untuk menjalankan komunikasi tim internal yang efisien dan efektif. Anggota tim dapat diberi tahu tentang tugas baru atau perubahan atau pembaruan apa pun pada tugas yang ada, sehingga penugasan tugas menjadi lebih sederhana dan efisien.
Dengan cara yang sama Anda juga dapat mengirimkan tenggat waktu dan pengingat rapat serta pembaruan kemajuan proyek untuk memberi informasi terkini kepada tim.
Prasyarat untuk mengirim pesan WhatsApp dari Google Sheets
Berikut adalah tiga prasyarat utama yang Anda perlukan untuk dapat mengirim pesan WhatsApp dari Google Sheets:
• Akses API WhatsApp Business
Agar dapat mengirim pesan WhatsApp dari Google Sheets, salah satu prasyarat utamanya adalah mendapatkan WhatsApp Business API . Untuk ini, daftarlah dengan Penyedia Solusi Bisnis, verifikasi bisnis dan nomor Anda, serta dapatkan kredensial WhatsApp Business API.
• Google Spreadsheet
Selain WhatsApp Business API, Anda harus membuat atau menyiapkan Google Sheet dan menambahkan semua detail yang diperlukan. Anda juga harus menyertakan nama penerima serta nomor telepon dengan kode area di spreadsheet.
• Template Pesan WhatsApp
Prasyarat utama terakhir setelah WhatsApp API dan Google Sheet adalah pesan itu sendiri. Siapkan templat pesan WhatsApp dinamis yang akan dikirim ke pelanggan Anda.
Kesimpulan
Integrasi Google Sheets ke WhatsApp adalah kunci jika Anda menjalankan beberapa kampanye untuk mendapatkan, melibatkan, dan mempertahankan pelanggan. Namun, hal ini hanya akan berhasil jika Anda menyiapkannya dengan benar dan itulah mengapa penting untuk bekerja dengan solusi WhatsApp Business API.
Ingin menjelajahi kasus penggunaan Google Sheets ke WhatsApp?
